Más fútbol para más personas con más frecuencia. Esto es básicamente lo que hacen los operadores de 5-a-side desde hace más de 20 años.
¿Esto va a cambiar en los próximos años?
Lo hará, aunque aparentemente no es necesario.
De hecho, las instalaciones de 5-a-side solo se desarrollan en una minoría de los países del mundo, mientras que el fútbol se está convirtiendo rápidamente en un negocio global, incluyendo EE. UU. y China como últimas entradas. El desarrollo de 5-a-side está directamente relacionado con el fútbol, en el sentido de que aquellos que realmente juegan la pequeña versión del hermoso juego lo hacen porque quieren ser como Messi o Neymar, y no como Alessandro Rosa Vieira y Luis. Amado Tarodo (estrellas de futsal que la mayoría de ellos ni siquiera saben que existen).
Ningún jugador de fútbol sala viste una camiseta de Alessandro Rosa Vieira (Falcao), sino una camisa CR7, aunque Ronaldo nunca vencería a Falcao en su propio deporte (en este sentido el 5-a-side, como cualquier otro tipo de futbol pegueño jugado por diversión, es completamente diferente de squash o padel, donde ningún jugador fingiría ser Nadal en el campo).
Esto implica que la globalización del fútbol trae consigo el desarrollo del 5-a-side de forma casi natural y en su forma raíz (más fútbol para más personas más a menudo). No en vano, el 5-a-side se está desarrollando fuerte en EE. UU y China junto con la creciente conciencia del fútbol en estos países *.
Pero los operadores de 5-a-side están equivocados si piensan que esto no va a cambiar en el corto plazo, y si quieren entender cómo será la instalación de 5-a-side del futuro, deben preguntar ellos mismos la pregunta «¿qué ha cambiado en la relación entre el fútbol y los espectadores, en última instancia, los jugadores de 5-a-side»?
En países donde el 5-a-side ya está presente, y especialmente donde se ha consolidado, veo una tendencia hacia más instalaciones orientadas a los clientes (y familias Y mujeres), si no reales, con forma de «club de golf» para fomentar el sentido de pertenencia y aumentar la retención y el gasto per-capita. Esta tendencia se expandirá en todas partes a su debido tiempo.
En un mundo donde a cualquiera se le hace creer que puede ser Messi o Ronaldo o eventualmente llegar a conocerlo personalmente (a través de las redes sociales), no es difícil imaginar servicios personalizados para los jugadores que respondan la misma experiencia que su héroe, no solo en el campo pero también antes y después del partido.
Llamo a este cambio hacia un nuevo modelo de instalación adaptada a los clientes, «Marketing de identificación», y este será el desafío para los futuros operadores **.
* En los países nuevos, a pesar de algunas adaptaciones menores en consideración de los hábitos locales, no creemos que el modelo de negocios cambie mucho, al menos durante los primeros años de operaciones.
** En WSBSPORT, hemos imaginado un nuevo modelo de negocio para una red de 5-a-lado, y lo estamos discutiendo profundamente con muchos operadores de todo el mundo en nuestra calidad de asesores estratégicos.